entrega router smart wifi

[Girbru]

Hola. Me he dado de baja internet fibra 50mb y conservado el telefono fijo. El operador que me ha atendido me ha dicho que tenia que devolver el router y me ha dado un numero de baja. Le he dicho que el router era gratis para nuevas altas. Pero segun el, el router era de alquiler. Lo gratis era su uso. Que tenia que devolverlo. El problema es que la roseta de cobre la inhabilitan cuando ponen la fibra, si entrego el router me quedo sin telefono. Al final ha entrado en razon, pero que como no he podido confirmarlo en el 1002, me dirijo a vosotros. Gracias. movistar.es/particulares/internet/adsl-fibra-optica/oferta-fibra-optica-30mb/ http://www.movistar.es/particulares/internet/adsl-fibra-optica/oferta-fibra-optica-30mb/

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Girbru

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo..

Saludos Pilar

[Girbru]

Saludos Pilar. Ya te he enviado los datos. Puedes decirme también cómo va la baja de internet fibra?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Girbru

Tenemos tu privado.. consultamos y te comentamos.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @Girbru

Hemos comprobado que la baja ya esta realizada, en cuanto al router se suministra en régimen de alquiler sin coste, una vez finalizado el contrato de debe realizar su entrega en cualquier tienda Movistar, salvo que el equipo que tengas sea el HGU, router/ont en el mismo equipo, te envio un enlace con la fotografía del HGU. pincha AQUI.

Saludos.Ascen-Movistar