error en factura

susazapi
Más integrado que la RDSI
error en factura

hace tiempo descative el servicio de internet del móvil porque no lo usaba y a nada que tocaba una tecla si querer entraba en internet y me cobraban al mes unos 20 euros sin quererlo yo. como decía lo desactivé y desde entonces muy bien. al comprobar que no recibía ni podía enviar mensajes multimedia con posterioridad llamé al 1004 para activar este tipo de mensajes, y me encuentro que en la factura siguiente me han cobrado 49,70 euros por un servicio de internet que yo no he solicitado activar y que no he usado. he devuelto la factura para que me pasen la nueva con la tarifa correspondiente. He llamado dos veces al 1004 y me dicen que un comercial se pondrá en contacto conmigo, pero de momento nada....

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1 RESPUESTA 1
Shalma
Yo probé el VDSL

Al activarte los eventos multimedia te habran activado tb emocion y movistar internet.

 

De todos modos estas en el apartado de imagenio, la consulta deberias hacerla en la parte de moviles.

 

Saludos.

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