Buenos días,
Me vuelvo a poner en contacto porque en la factura reciente (7 octubre) me han vuelto a eliminar la bonificación y la factura es proporcionalmente más elevada. En el mes anterior, gracias a la intervención del moderador de la Comunidad Movistar, me hicieron un reintegro. Muchas gracias por este servicio.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @32
Al tener los datos, lo miramos y te informamos lo antes posible
Un saludo
Mercedes
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Hola @32 :@32 :
Hemos revisado tus datos.
Se te ha gestionado la reclamación de la factura de octubre desde el departamento de reclamaciones.
El número de reclamación te lo he enviado por privado.
En los próximos días te llegará tanto la resolución favorable como la transferencia.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @32 :@32 :
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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