esperando que vuelvan

[erdrzz]

Hola expongo el problema, el 7 de este mes contrate la fibra que me vinieron a instalar el 10 ( muy rapido, es de agradecer) pero por poca potencia en el CTO solo me pasaron los cables y abrieron una incidencia para arreglar el CTO, esa misma semana vinieron a arreglar el CTO ( o eso creo, ya que desde el telefonillo del piso me dijeron que eran de movistar y los abri pero no se lo que hicieron) desde entonces hace casi 2 semanas no he sabido nada mas. A la espera de que vuelvan o me llamen explico esto aqui para ver si me pueden agilizar la instalacion. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @erdrzz

Envía-nos por mensaje privado el número de la línea, NIF, nombre y apellidos del titular y miramos como se encuentra el pedido

Un saludo
Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @erdrzz

Hemos recibido los datos, lo vamos a revisar y te decimos algo por aquí

Un saludo

Mercedes

[Marco.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @erdrzz

Te he comprobado tu pedido ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯ con los datos que nos has facilitado y nos consta como retenido. La causa como nos indicas es la falta de potencia de la CTO. La fecha de compromiso del pedido nos consta hasta el 07/09/2015. Los técnicos están trabajando sobre el mismo para que se pueda solucionar lo antes posible e instalarte el servicio solicitado. Te he abierto aviso a instalaciones Código aviso : ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯ para que te puedan informar lo antes posible.

Saludos ; Marco.A-Movistar