Hola, el jueves llame al 1004 para dar de baja una linea fija + fibra 100 megas en 48horas, pero hoy aun me sale la linea en mi area de cliente, puede revisarme si ya está realmente la baja confirmada?
Hola @rellanome
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Tere
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cómo que aun no está dado de baja, en la grabación se indica claramente que en 48 horas de plazo y ya han pasado 7 días, todos lo días que me cobren de más los pienso reclamar
Hola @rellanome
Hemos comprobado que la baja ya se encuentra realizada. Puedes realizar la reclamación de los días excedidos una vez esté emitida la factura.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Saludos
Natalia
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