factura 39,90 de imagenio por la instalacion y configuracion, cuando la instalacion era gratuita....

[shinji02]

pues eso, me han cargado en la factura que me tiene que venir el dia 10, 39,90 por la instalacion y configuracion de imagenio, cuando en teoria la instalacion era gratuita, he llamado al 1004 ha cogido mi reclamacion y dicen que estoy en lo cierto, que en caso de que me los cobraran los 39,90, me los devolveran por via bancaria o en un abono en la siguiente factura...

¿¿alguien sabe algo de esto??, ¿¿os ha pasado alguna vez??, saludos

[miguelan]

Asi es si reclamas te lo devolveran, si ya tienes la factura en el area privada seguro que te lo cobran, reclama y que te den un numero de gestión, te lo devolveran.

[ofuscacion]

A mi siempre que me han cobrado de mas y lo he reclamado, me lo han devuelto

[JavierC-Movistar]

Buenos días, @shinji02!

 Podemos comprobarte en que estado se encuentra la reclamación que te han hecho sobre tu línea de teléfono, para ello, mándanos por favor tus datos a través del siguiente enlace.

 Un saludo y feliz día.

[Chelo-Movistar]

hola SHINJI02,

he estado revisando la factura y ya se ha procedido a gestionar la devolución a través de transferencia. En unos días lo tendrás ingresado.

Saludos,