Solucionado: factura abono pendiente cobro

maria.yruela · ‎04-03-2015

Buenos días,

Tengo una factura de abono pendiente de cobro de fecha 22/2/2015. Lo que mas gracioso me resulta es que las facturas posteriores, tanto de fusión como de línea móvil adicional si que me la habéis cobrado!!! En vez de descontarme este importe, jugáis con mi dinero, que por poco que sea, es MÍO.

Para cobrar Movistar es muy rápido pero para devolver el dinero no tanto....

AranchaRE-Movistar · ‎04-03-2015

¡Hola @maria.yruela!

Si puedes envíame tus datos por mensaje privado y compruebo si se ha hecho la transferencia y si no gestiono reclamación.

Un saludo

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maria.yruela · ‎04-03-2015

Ya te los acabo de enviar.

AranchaRE-Movistar · ‎07-03-2015

¡Hola @maria.yruela !

He estado comprobando y con fecha del 02/03/2015 se ha emitido el pago mendiante transferencia con importe de -6,81.