factura antigua

pe06b7d7
Más integrado que la RDSI
factura antigua
Hola, buenos tardes. Me hace falta que me enviáis las facturas antiguas detalladas desde 2011 hasta agosto 2013.muchas gracias. Un saludo.
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5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos días @pe06b7d7

 

 

Comentarte que los resúmenes de las facturas se guardan durante cinco años, mientras que con el detalle de llamadas se mantienen durante doce meses

 

En todo caso, para el envío de las facturas, nos puedes facilitar en un mensaje privado los datos (nif, nombre, teléfono del que se solicitan y dirección correo ordinario) , y las facturas que necesitas

 

Desde la web se pueden ver y descargar las facturas de 12 meses anteriores

 

Un saludo

Yolanda
 



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Mensaje 2 de 6
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Naiara-Movistar
Antiguo Moderador

Hola pe06b7d7

 

Hemos recibido tus datos, pero no nos indicas el dni del titular, por favor remítelo para poder gestionarlo. En cuanto al detalle del movil, no se puede solicitar desde aquí si ya han transcurrido el plazo estipulado, s es para un tema legal lo puedes solicitar vía judicial

 

Un saludo



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Mensaje 3 de 6
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @pe06b7d7

 

Hemos recibido los datos, y serás informado lo antes posible

 

 

Saludos

Yolanda



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Mensaje 4 de 6
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AnaM-Movistar
Comercial Fijo

Hola @pe06b7d7

 

Del periodo de septiembre de 2012 a marzo de 2013 te hemos tramitado las facturas de la línea fija, las facturas de la línea móvil asociadas a fusión  se envían con estas, ¿necesitas también anteriores a la fusión?

 

Salu2.



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Mensaje 5 de 6
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AnaM-Movistar
Comercial Fijo

Buenos días @pe06b7d7,

 

¿Podemos ayudarte en alguna otra consulta? En caso contrario procedemos a cerrar el hilo.

 

Salu2.



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