factura por baja anticipada erronea

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factura por baja anticipada erronea
Buenas noches el pasado mes de mayo mi hermano migro su linea desde su antiguo domicilio al mio y el técnico cambio mi linea por la de mi hermano utilizando el mismo cable dejandome sin servicio. Llame para explicarles que no iba a pagar dos lineas cuando solo recibía el servicio de una, así que me ofreció darme de baja pero al no pasar los 6 meses tenia que pagar penalización por baja anticipada de unos 16€ ya que me quedaba menos de 1 mes. Hoy dos meses después recibo una factura por baja anticipada de mas de 100€. Como comprenderán estoy desconcertado, espero que esto tenga arreglo o me veré forzado a denunciarles ante consumo y por supuesto devolveré el recibo.
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Re: factura por baja anticipada erronea

Hola @erjediro ,

 

Bienvenid@ a la comunidad Guiño

 

Lamento las molestias,  si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que ocurre.

 

Salu2.Emoticono feliz



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Re: factura por baja anticipada erronea

Hola @erjediro ,

 

La reclamación ha sido aprobada, se te reintegrará el importe de dicha factura 101,15 , recibirá carta informándote de la resolución, lamento todas estas molestias.

 

Salu2.Guiño



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