falta potencia fibra

Highlighted
falta potencia fibra

Buenos días,

 

ha llegado hoy el técnico para instalar la fibra, solo que lo que pasa es  que falta potencia en la caja abajo para realizar la instalación. El técnico me ha dicho que enviaba la reclamación para resolver el problema al departamento interesado. Hay alguna mañera para que yo pueda hablar con alguien que pueda resolver este problema pronto para que no tenga que esperar muchas semanas arreglándome esta avería?

 

Muchas gracias por vuestra ayuda

 

Saludos

 

Erica

Mensaje 1 de 4
120 Visitas
3 RESPUESTAS 3
Highlighted
Re: falta potencia fibra

Hola @ebalsano

 

En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

 

Para consultar el estado del pedido puedes enviarnos un mensaje privado con los datos del titular: nombre y apellidos, DNI, teléfono y dirección completa.

 

Un saludo

Marcela



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 4
73 Visitas
Highlighted
Re: falta potencia fibra

Hola Marcela,

 

te he pasado mis datos por privado. He podido hablar con el técnico que tenia que venir hoy para instalarme la fibra y me ha dicho que no ha podido hacer nada porqué todavía los técnicos de la planta exterior no han venido a solucionarme el problema. queria saber cuando pueden venir. 

 

muchas gracias por tu ayuda 

 

saludos

 

Erica

Mensaje 3 de 4
42 Visitas
Highlighted
Re: falta potencia fibra

Hola @ebalsano

 

Hemos recibido tus datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo.
Yoli



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 4
29 Visitas