fibra óptica paso de 300 a 600 mb

Re: fibra óptica paso de 300 a 600 mb
Y lo mejor de todo es que encima como vaya un tecnico y te mida 460 por cable como me paso a mi..... TE SUELTA QUE ESTA DENTRO DEL MARGEN Y QUE TE PASARAN 75 EUROS!!!! hilarante descojonadamente.... logicamente tras una breve discusion y un par de llamadas desistio de eso, pero ahi esta la cosa.
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Mensaje 926 de 946
2.938 Visitas
Re: fibra óptica paso de 300 a 600 mb

Pero esto que es ....la mafia???? me mandan un msg que me suben de 300 a 600 gratis! graaaaaatis ,llamo y en dos minutos me la suben ,voy a poner la tv y sorpresa!!!! no hay tv ,resulta que me han cambiado el contrato y ahora si quiero tv son 5 euros mas ,tocate los [....] pero donde esta que yo he llamado para cambiar de contrato ?  que no quiero 600 megas si tengo que pagar mas ,pues nada que me la han metido doblada  y ahora sin tv,esto ya roza lo absurdo hacen y desacen a su antojo y nadie les para los pies .

Mensaje 927 de 946
1.971 Visitas
Re: fibra óptica paso de 300 a 600 mb

Falso, a mi me doblaron la velocidad y lo tengo todo tal cual, eso si, reales descargo a 570mb/s que vendrian siendo 57Mb/s de escritura en disco, luego en las pruebas de velocidad si que me descarga a 61MB reales (605mb/s) tanto de subida como de bajada segun el administrador de tareas en el apartafo grafico de trafico de red.

 

Creo que el problema que tienes con la TV, es mas tema deco que otra cosa.

 

Salu2

Mensaje 928 de 946
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Re: fibra óptica paso de 300 a 600 mb

como que falso? cuentaselo al comercial que me a atendido.

Mensaje 929 de 946
1.942 Visitas
Re: fibra óptica paso de 300 a 600 mb

Pues no lo veo...., te lo han dicho por aquí o por teléfono?,  vamos eso no puede ser, veo yo los canales desde el movil sin problemas tendrás latarifa  "fusion #0 600MB" no?.

 

Acabo de consultar mi area de cliente para ver como se llamaba dicha tarifa y dios mio! tengo 10,20GB? a ver si algún moderador puede confirmar eso, MENUDA BURRADA y yo pensando que tenia dos....

 

En fin,. lo que te digo, si tienes esta tarifa si o si tienes que poder ver la TV, otra cosa es que no tengas las VLans bien configuradas, son tres, una hace referencia a datos (internet) otra hace referencia a teléfono (vox IP) y otra a television.

 

A ver ya dirás, otra cosa seria si no es esta tarifa la que tienes y o bien te la han cambiado o bien ya no existe....

 

Salu2

 

PD: Pagaría 60, pero pago 76 puesto que tengo una linea adicional por 16 euros.

Mensaje 930 de 946
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Re: fibra óptica paso de 300 a 600 mb

yo tenia fibra 300 dos telefonos pero solo usaba uno la mujer ,fijo y tv con decodificador,ahora tengo lo mismo pero 600 megas y sin tv ,y los operadores con los que he hablado me dicen que la tv ya no la tengo y que si la quiero son 5 euros mas  y me mandan un deco, pasaria a pagar 75 euros, el tema es que yo no he pedido ningun cambio de contrato y me lo han cambiado sin mi consentimiento.

Mensaje 931 de 946
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Re: fibra óptica paso de 300 a 600 mb
Juanluis7:

Abre un hilo aparte para que los moderadores traten tú caso, indica que tenías contratado y lo máximo posible.
Mensaje 932 de 946
1.844 Visitas
Re: fibra óptica paso de 300 a 600 mb

@Juan luis 7 entonces sea como sea, no tenias la #0, por eso te de debió cambiar. Yo no uso la TV y el deco lo tengo guardado puesto que voy con paravolica, lo que me puedan ofrecer en cuanto a TV se refiere, cortos se quedan xD, pero en fin a mi me hacen esta guarrada y tirando de OCU en 3 2 1, verías tu si me lo arreglan o no es que solo falta que me lo digan una vez.

 

Salu2

Mensaje 933 de 946
1.791 Visitas
Re: fibra óptica paso de 300 a 600 mb

Pues yo he abierto un hilo:

 

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Problemas-al-solicitar-pasar-de-300-a-600-sime...

 

No entiendo como en un sitio me dicen una cosa y en otro otra.

 

Supuestamente tengo que tener 600/600 desde el 5 de Septiembre. Me pasan con el soporte tecnico y me dicen que ellos no ven constancia de esos 600. No se que pensar ya.

 

A ver si alguien me pueden ayudar.

www.speedtest.net/result/5670365258.png
Mensaje 934 de 946
1.643 Visitas
Re: fibra óptica paso de 300 a 600 mb

Está claro (por la imagen de speedtest.net) que no te han migrado . Estás en 300/300.

Mensaje 935 de 946
1.641 Visitas
Re: fibra óptica paso de 300 a 600 mb

Desde luego que no

 

www.speedtest.net/result/5670365258.png
Mensaje 936 de 946
1.619 Visitas
Re: fibra óptica paso de 300 a 600 mb

Hola a todos.

Yo he solicitado el cambio de 300 a 600, y me sale que en 6 horas estaría listo.

Han pasado 3 días y aún tengo los 300.

Alguien me puede ayudar.

Saludos

Mensaje 937 de 946
1.398 Visitas
Re: fibra óptica paso de 300 a 600 mb

Yo llamé al 1004 y desde allí me lo solucionaron.

Mensaje 938 de 946
1.331 Visitas
Re: fibra óptica paso de 300 a 600 mb
Ya tengo los 600mb llame al 1004 y listo gracias
Mensaje 939 de 946
1.289 Visitas
Re: fibra óptica paso de 300 a 600 mb
Buenos días a todos.
Os comunico que llamé a 1004 y me dicen que lo van a resolver, pero han pasado días y aún no tengo los 600.
Algún comercial que pueda ayudar.
Gracias
Saludos
Mensaje 940 de 946
1.265 Visitas
Re: fibra óptica paso de 300 a 600 mb

Hola @Tom-As18

 

Pásanos tus datos por privado (dni y número fijo) para poder revisar el estado de tu pedido e intentar ayudarte.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 941 de 946
1.241 Visitas
Re: fibra óptica paso de 300 a 600 mb
Perdonar que reflote esto antiguo, acaban de duplicarme la Velocidad de 300/30 a 600/60, según el anuncio, al duplicar la velocidad todas las modalidades pasaría a ser simétrica ¿me lo podéis mirar? Entiendo que tengo que pasar lo datos por privado. Gracias. Un saludo.
Mensaje 942 de 946
1.139 Visitas
Re: fibra óptica paso de 300 a 600 mb

@Barbutis  ha escrito:
Perdonar que reflote esto antiguo, acaban de duplicarme la Velocidad de 300/30 a 600/60, según el anuncio, al duplicar la velocidad todas las modalidades pasaría a ser simétrica ¿me lo podéis mirar? Entiendo que tengo que pasar lo datos por privado. Gracias. Un saludo.

¿Hablamos de Fusión o solo un DUO FTTH?.

Mensaje 943 de 946
1.121 Visitas
Re: fibra óptica paso de 300 a 600 mb
Gracias por responder, es DUO, ya he visto en otro hilo que tenia que haber contratado la simetria en 300Mb, por lo que parece que esta correcto.
Mensaje 944 de 946
1.108 Visitas
Re: fibra óptica paso de 300 a 600 mb

Sin título.jpg

 

Fuera de Fusión la simétria son 5€ más.

Mensaje 945 de 946
1.104 Visitas
Re: fibra óptica paso de 300 a 600 mb

Hola @Barbutis

 

Vemos que @Andres, gracias por tu aportación!!!, te ha informado al respecto de tu consulta. Te confirmamos lo indicado la simetria solo es gratuita a los clientes de fusión, al tener DUO si deseas tenerla la tienes que solicitar con un coste de 5 Euros.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 946 de 946
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