Buenos dias,
desde hace unas semanas, ya tengo en mi urbanizacion toda la instalacion de fibra optica de Movistar, incluso en el cajetin del pasillo de cada bloque, tenemos "subido" un cable que va desde el cajetin que hay en el garaje, hasta los diferentes descansillos...
He consultado por enesima vez el estado de la cobertura / instalacion de la fibra, y siempre me aparece que se encuentra en el 4º paso (en construccion) cuando ya esta todo realizado.
pueden indicarme el estado real de la instalacion, y como seria posible contratar la conexion con fibra?
gracias anticipadas,
un saludo
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola rygart1973
Normalmente el cambio de estado " en Contrucción ", al siguiente tarda un plazo no inferior a dos
meses.
Si ves que transcurre este tiempo y respuesta de nuestra web no cambia, envíame
con tus datos ( d.n.i y datos completos de dirección ).
Un saludo
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Hola!
ya tengo la cobertura disponible y he realizado la contratacion via web... podeis indicarme cuanto tiempo se tarda en realizar la instalacion en mi domicilio, y cuando se pondran en contacto conmigo?
muchas gracias
un saludo
Te acabo de enviar un privado con la información. Si todo va bien en transcurso de esta semana dispondrás del servicio de fibra con Movistar.
Ya nos comentas que tal de ha ido todo.
Saludos
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Hola JoseL-Movistar
he consultado el pedido que tengo abierto, y me aparece que esta en la "fase 3 con incidencia: hay una incidencia en la gestion de tu pedido. en breve contactaremos contigo"
puedes adelantarme que sucede?
muchas gracias
un saludo
Me contesto a mi mismo:
la incidencia que fuera ya se ha solucionado, por lo que parece ser que esta previsto que la instalacion se realice a lo largo de la semana.. a ver si tenemos suerte! 😉
un saludo!
Ten el móvil a mano ya que departamento de instalaciones está intentando localizarte para concertar día y franja horaria para puesta en servicio en tu domicilio.
Un saludo
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Hoy es el gran dia! a ver si no hay problemas, y esta tarde ya vuelo a los 100 mb!
saludos
Me alegro que todo haya ido bien.
Un saludo y gracias por compartirlo con todos.
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