fibra optica sin internet

[Amparoarteagabeitia]

Hola, igual la pregunta es de perogrullo.. He tenido internet con fibra y acabo de cursar la baja, ya que no me interesa el coste que tiene pero de momento me quedo con el fijo. Por lo que he leido ya no puedo volver a la linea de cobre. Y tengo que devolver el router. Mi pregunta es.. Al quitar el router, como conecto el telefono? Esta conectado a una roseta. Pero por ahí he leido que por la fibra no pasa corriente y que tiene que estar enchufado para que funcione. Y si quito el router no hay electricidad o si? desde luego si desconecto el router me quedo sin linea. Asi que si tengo que devolver el router pasaria lo mismo? Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Amparoarteagabeitia

Al no haber cursado la baja de la linea y disponer de Fibra, el router has de quedartelo para poder tener teléfono.

Un saludo; Raquel.

[Amparoarteagabeitia]

Hola. Pero en el 1004 me han dicho que tengo 15 dias para devolverlo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Amparoarteagabeitia

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo al pedido...

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Amparoarteagabeitia

Tenemos tu privado echamos un vistazo... si tienes el teléfono conectado a la ont debes entregar el router si tienes el teléfono en el router no tienes que entregar nada... no obstante como te he comentado echamos un vistazo ...

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola Amparoarteagabeitia

Si tu equipo es este , no tienes que entregar nada,

Saludos.Ascen

[Amparoarteagabeitia · Accepted solution]

Hola. Si, el aparato que tengo es como ese. Así que no tengo que devolverlo.. Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @Amparoarteagabeitia

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.