bueno me dirijo a ustedes por que evisto y leido que solusionasteis muchos temas referente a telefonica y ya acudo a ustedes para ver si podeis solucionar o ayudarme a solucionar el tema
comienzo la historia 30/1/2010 lme pongo en contacto con el 1004 y solisito informacion sobre el trio me comentan precios coberturas y demas me parece ineresante y les digo que yo tengo tlf adsl y tv con ono lo cual me dicen que no hay problema que se hace una portabilidad y listo les pregunto si en algun momento me quedaria sin linea o adsl y me comenta que no maximo 3 horas
hasta aqui todo bien me llaman y me dicen que el lunes dia 15 se haria el cambio y que un tecnico se personaria en casa y dicho y echo el mismo lunes se persona un tecnico y le pregunto que si lo montaria todo me comunica que sip empieza la instalacion y me dice que solo me montara la linea de voz que lo demas hay un problema de tecnologia y que se equivocaron vale el tecnico se marcha el miercoles lalmo al 1004 para saber cuando montarian adsl y imagenio
y me dice que esta anulado por el tecnico porque la tecnologia no es la misma que si patatin que si patatan
bueno hoy dia 22/2/2010 llama para saber algo puesto que llevo desde el dia 15 sin adsl y me dicen que esta anulado el pedido y que debo hacer un pedido nuevo y que tardarian una semana mas en montarlo esto ya me parece un cachondeo un insulto o una tomadura de pelo o que la gente que esta en el 1004 algunos no todos no tienen ni idea de lo que estan haciendo por eso me dirigo a este foro se que hay gente competente de telofonica y haber si alguno pueden solucionar este tema porque la verdad ya estoy pensando en pasarme a otra compañia pero quiero agotar todos los medios
pos nada gracias por aguntar este tocho y espero que alguein pueda echarme una mano
