incidencia en baja de linea

incidencia en baja de linea

Buenas tardes:

 

Escribo en el foro porque tengo un problema con la baja de una línea. Solicitamos la baja hace tiempo y el telefono fijo como es normal dejo de funcionar. 

 

Una semana despues el telefono volvía a dejar llamar, pero se le habia asignado otra numeración, se lo notifiqué a Movistar y tomaron nota. Pasados 15 dias el telefono seguia funcionando pero ahora con otra nuemración distina (ya van 2) y da señal y deja llamar pero no sabemos a quien cobraran esas llamadas y nadie me da ninguna solución, ya que cuando doy el numero que esta asginado ahora a  la linea dicen q no se corresponden los datos del titular con los mios y asi llevamos meses.

 

A ver si algún moderador me puede ayudar. Gracias y un saludo.

Mensaje 1 de 7
635 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Re: incidencia en baja de linea

Buenos días, @GonOvi:

 

Si me envías un mp. con tus datos (dni y/o teléfonos), echo un vistazo y te comento.

 

Salu2



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Etiquetas (1)
Mensaje 2 de 7
620 Visitas
Re: incidencia en baja de linea

Hola, 

 

Te paso los datos.

 

Un saludo,

Mensaje 3 de 7
616 Visitas
Re: incidencia en baja de linea

GonOvi escribió:

Buenas tardes:

 

Escribo en el foro porque tengo un problema con la baja de una línea. Solicitamos la baja hace tiempo y el telefono fijo como es normal dejo de funcionar. 

 

Una semana despues el telefono volvía a dejar llamar, pero se le habia asignado otra numeración, se lo notifiqué a Movistar y tomaron nota. Pasados 15 dias el telefono seguia funcionando pero ahora con otra nuemración distina (ya van 2) y da señal y deja llamar pero no sabemos a quien cobraran esas llamadas y nadie me da ninguna solución, ya que cuando doy el numero que esta asginado ahora a  la linea dicen q no se corresponden los datos del titular con los mios y asi llevamos meses.

 

A ver si algún moderador me puede ayudar. Gracias y un saludo.


Hola.

 

Puede pasar lo siguiente:

 

Al darte de baja, la acometida se quedo conectada, por lo cual, esta dedicada, hasta alli todo correcto, pero seguramente el par que te daba señal a ti estara multiplado y al dar tono a traves de ese par a otro cliente y tu tener el telefono conectado te llega linea, si no tuvieras el telefono conectado no te hubieras enterado, estos casos suelen ocurrir.

 

Por supuesto, es mi opinión.

 

saludicos,

Mensaje 4 de 7
611 Visitas
Re: incidencia en baja de linea

La verdad es que no entiendo nada del tema, pero claro, eso numero pertenecerá a alguien y a alguien se lo cobraran, a ver si me lo arreglan.

 

Gracias por tu respuesta.

Mensaje 5 de 7
586 Visitas
Re: incidencia en baja de linea

Buenos tardes, @GonOvi;

 

Te comento.

 

Hay una petición de alta nueva cercana a tu domicilio, que utiliza el mismo cable que te daba servicio a ti.

 

Una vez se finalice la instalación de dicha petición, dejaras de tener servicio.

 

Salu2



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Mensaje 6 de 7
583 Visitas
Re: incidencia en baja de linea

Muchas Gracias Carlota, la verdad es que es todo rarisimo. 

Mensaje 7 de 7
579 Visitas