instalacion no efectuada

instalacion no efectuada

el 19/5 a las 14:09 se me asigna un nº de solicitud para un hogar 3g y a fecha de hoy sigue sin instalarse a pesar de reclamaciones puestas el 1/6, 15/6 y otra hoy ademas de una denuncia puesta en telecomunicaciones por la demora.

 

Agradeceria una explicacion y una solucion ya que trabajo desde casa y me esta causando graves problemas y se hizo la solicitud con tiempo suficiente para no ver mi trabajo comprometido.

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Mensaje 1 de 7
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Hola @AnaBelenAlonsoBerbel

 

 

Para intentar comprobar en qué estado se encuentra tu pedido, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono fijo y Nif.

 

 

 

Un saludo,

Tania.



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Mensaje 2 de 7
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Perdón por la demora. Ya te he enviado, por MP, los datos que me solicitas.

Un saludo.

Mensaje 3 de 7
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Hola AnaBelen,
 
Hemos recibido tu mensaje, en breve lo miramos y te decimos algo.

Un saludo 🙂
Óscar.



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Mensaje 4 de 7
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Hola @anabelen,

 

He estado echando un vistazo y no existen incidencias asociadas a tu pedido, y la reclamación pendiente de gestión por lo que la he reiterado indicando en la misma el caracter urgente de la instalación, espero contacten lo antes posible.

 

Saludos



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Mensaje 5 de 7
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yo tambien espero que lo hagan ya son muchos meses

Mensaje 6 de 7
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sigo esperando que me instalen el producto solicitado

Mensaje 7 de 7
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