Editado 15-06-2020 11:49
Editado 15-06-2020 11:49
Hola,
al pasar de adsl por linea de cobre convencional a router 4g se puede mantener numero fijo ?
gracias
Hola @jarus
Pasamos tu duda con nuestros compañeros de comercial que te podrán responder de manera más exacta.
Un saludo.
Fernando.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
llevo toda la mañana al telefono y no hay forma....te pasan de comercial a tencicos luego se corta y vuelta a empezar...
Hola @jarus
Si cambias de tecnología cobre a radio en la misma dirección, mantienes el número de teléfono fijo.
Saludos. Toñi
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Pues en el 1002 no dicen lo mismo ...gracias por la info y si me oueden contactar para aclarar procedimiento y proceder al cambio se lo agradeceria
Hola @jarus,
Desde la Comunidad no podemos contactar telefónicamente, si deseas que revisemos tu caso o realizar la gestión necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, número de línea fija y dirección completa) y te informamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @jarus
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Nadie llama y en el 1004 no hay forma que ofrezcan router 4g...ni con la nueva promocion internet conecta max que, en principio debiera incluir router4g donde no llega velocidad sufuciente tampoco...ademas el precio promocional es solo para nuevos clientes...osea que la unica forma es dar de baja servicio y cambiar de compañia
Alguien puede confirmar que esto es cierto ? Y como proceder para que asocien el numero fijo de tpoda la vida al nuevo router 4g ?
Editado 04-07-2020 14:13
Editado 04-07-2020 14:13
Hola @jarus
Tienes Dúo ADSL, actuando sobre tu contrato para pasar a Radio se mantiene el mismo nº de fijo. El cambio de tecnología ADSL-Radio tiene un coste de 80€ (IVA incluido).
Por otra parte, consta que tienes un pedido en curso de Movistar Conecta Radio con alta de nuevo nº fijo con fecha del día 1 de julio.
Un saludo
Cristina
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Es la única opción que me han ofrecido en 1004 para tener router 4g que en mi zona es una opción que permite velocidad decente mientras masmovil que está fibra de zona no acaba de llegar...imagino en breve llegará...
Hola @jarus
No es lo mismos por precio y características, el numero no se mantiene ya que es un alta nueva. Esperemos que pronto dispongas de fibra para contratar.
Saludos Pilar
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Entonces cual és la diferència y como es que el 1004 no me da la opcion del router4g via ràdio y conservar número ?
Hola @jarus
Los pedidos no pueden gestionarse solicitando radio, se solicita adsl y luego es el técnico quien lo reformula para la instalación de radio en caso de ser necesaria.
Saludos Pilar
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Gracias y ya veo que la única opcion es pedir la baja de la línea ya que los tecnicos dicen que llega velocidad suficiente però para poder teletrabajar debo apagar router y poner mi mòbil en modo router...es la única manera de poder tener una conexion estable con mi VPN de empresa. Alucinante però cierto...
Hola @jarus
Lamento tu malestar, pero en lo que podamos ayudarte estamos por aquí.
Saludos Pilar
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