Hola @Yara Robredo
No sabemos si tu consulta es sobre la línea fija o móvil, el uso de la Tarifa ilimitada de llamadas o SMS, está sujeto a una política de buen uso o uso razonable.
- Alto volumen de llamadas/ SMS a una gran cantidad de números distintos
- Llamadas de muy larga duración (horas) a un destino o a un conjunto pequeño de destinos
Los clientes que no han usado sus servicios de llamadas y SMS de forma razonable como se indica tanto en las condiciones particulares de su tarifa móvil, se le notificará a través de un SMS que las llamadas pasarán a ser de pago.
Esperamos haberte ayudado en tu consulta.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo 🙂
Mónica
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