¡Hola javier tecyrsa y bienvenid@ a la Comunidad!
Disculpa la demora de respuesta. Para que pueda solicitar tu petición, te agradecería que nos facilites tus datos por mensaje privado (Dirección completa de la Solicitud, persona y móvil de contacto).
Saludos, Katyana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola javier tecyrsa!
Disculpa la demora de respuesta. Acabo de pasar nota a mis compañeros, para que puedan ayudarte con la solicitud, lo antes posible contactarán contigo. Te facilito los datos por mensaje privado.
Saludos, Katyana.
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¡Hola javier tecyrsa!
Veo que tu solicitud está cerrada como atendida (marcación realizada).
Te agradecería que nos confirmes, ¿si está todo solucionado?.
Me mantengo pendiente de tu confirmación.
Saludos, Katyana.
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¡Hola javier tecyrsa!,
nos alegra saber que han atendido tu solicitud.
Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites. 
Un saludo,
Víctor
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