Editado 29-05-2015 11:39
Editado 29-05-2015 11:39
Hola cual ha sido mi sorpresa al ver la factura emitida de junio asciende a 148 € , claro me han cobrado tres veces el dar de baja Canal+ HD , algo que desconocia pues se ve que si lo das de baja te cobran 15€ cada vez , total que me han soplado 45€ de dar de baja el canal + HD , hay alguien que me pueda indicar si puedo hacer reclamación pues desconocia que esto podia pasarme , ademas tb me cobraron los dias que lo tube conectado , claro pero con eso ya contaba , gracias de antemano
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Nadie me puede indicar si esto esta bien? es correcto esos cobros?
Hola @JoseManuelRodriguezMartinez Gracias por participar en la comunidad
Inicialmente solo se puede cobrar una cuota por periodo de facturación, envianos tus datos que echemos un vistazo detalladamente y si procede reclamamos estas cuotas.
Saludos
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Hola @JoseManuelRodriguezMartinez
Te he gestionado una reclamación por dos cuotas de las cobradas, la he pasado al departamento de reclamaciones y tenemos que esperar un poco hasta que nos respondan, por privado te envio el nº de reclamación.
Saludos
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