Hola, Buenas tardes y bienvenida la comunidad Movistar @MicheleSinclair
Para realizar una cancelación o baja de un servicio lo tienes que hacer si o si desde una llamada telefónica ya que el operador tiene que realizar una grabación del titular para realizar la baja.
Te dejo aquí el teléfono al cual puedes llamar desde el extranjero +34 699 99 1004
Espero que puedas solucionarlo
Un saludo !
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