Editado 03-04-2017 8:50
Editado 03-04-2017 8:50
Buenos días.
En el apartado internet + telefono si pincho en la oferta de 14 euros al mes me dice que a mi me costara 38 euros al mes , pues no soy nuevo cliente, pero luego en condiciones que debo aceptar pone
"Promoción de 14,90€/mes (cuota de línea 17,40 no incluida) durante 12 meses para altas ADSL y Fibra 50Mb (sujeto a cobertura) del 28 de marzo al 2 de mayo 2017. Precio sin promoción: 55,40€/mes (cuota de línea incluida)"
Luego se me cobrara 38 euros al mes como visualizo al pinchar en oferta 14 euros al mes o los 55 de las condiciones?
http://www.movistar.es/particulares/internet/adsl-fibra-optica?pid=PA-home-NuestrosProductos-3
ver asterisco * de la primera oferta
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @doblerafa800
Envianos por privado tus datos, echamos un vistazo y te comentamos..
Saludos Pilar
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @doblerafa800
Hemos recibido el privado.. echamos un vistazo..
Saludos Pilar
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Editado 03-04-2017 13:12
Editado 03-04-2017 13:12
he pensado que puede ser debido a la cuota de linea
38 euros + 17,4 = 55,4 que es lo que pone en las condiciones
pero como en la simulación que me hace me dice que 38 € estando en el sumatorio la cuota de linea incluida pues según ese pantallazo se entiende que la cuota de linea esta incluida (pone ya contratado y no se refleja su coste), si no es asi es MUY ENGAÑOSO la cesta de la compra que ofrece la aplicación
pero en condiciones pone 55,4 €
Condiciones comerciales
Promoción de 14,90€/mes (cuota de línea 17,40€/mes no incluida) durante 12 meses para altas ADSL y Fibra 50Mb (sujeto a cobertura) del 28 de Marzo al 2 de Mayo 2017. Precio sin promoción: 55,40€/mes (cuota de línea incluida).
Un saludo.
Hola @doblerafa800!
Como has indicado la oferta de internet a 14,90€/mes es para altas nuevas , como ya eres cliente no se aplica la promoción.
En tu caso al ser ya cliente de internet son : cuota de internet 38€ + cuota de linea 17.40€ = 55.40€
En el pantallazo que adjuntas solo aparece el coste de internet fibra 50Mb que es lo que has seleccionado para la compra , si le das a continuar pedido se añade el coste de la cuota de linea .
Saludos Isabel G.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @doblerafa800!
Te he enviado privado para que lo revises cuando puedas .
Saludos Isabel G.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @doblerafa800 !
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea .
Te he enviado un mensaje privado para que lo revises cuando puedas.
Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro puedes abrir un nuevo hilo .
Un cordial saludo
Isabel G.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram