necesito ayuda, muy urgente

cristoferth
Más integrado que la RDSI
necesito ayuda, muy urgente

hola tengo contratado movistar para internet y telefono pero telefono no tengo en casa aoarte de que no se cual es mi numero no puedo cambiar la contraseña de mi moden para que nadie me robe internet me podeis ayudar aparte de que no se que pasa en  mi linea no me llegan ni la mitad de los megas contratados y pago 33 euros por favor ponerse en contacto conmigo o la unica solucion a esto es darle de baja y contratar otra linea gracias

Mensaje 1 de 8
379 Visitas
7 RESPUESTAS 7
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola cristoferth,

 

Bienvenido a la Comunidad Movistar 😄

 

Para ver que sucede e intentar ayudarte, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el teléfono fijo y NIF de esa línea.

 

Un saludo.

Oscar.



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Mensaje 2 de 8
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola cristoferth,

 

 

Seguimos esperando a que nos envíes tus datos para que podamos ayudarte con tu caso ¿o lo has resuelto por otras vías?

 

Un saludo.
Óscar



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Mensaje 3 de 8
324 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @cristoferth

 

Tenemos tus datos.

Lo revisamos y te decimos algo.

 

Un saludo.

Noelia



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Mensaje 4 de 8
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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @cristoferth

 

He pasado la incidencia a tecnico... telefónicamente contactaran contigo, no obstante estamos pendiente...

 

Saludos Pilar



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Mensaje 5 de 8
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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @cristoferth

 

¿Se ha resuelto ya la incidencia que nos has comentado?

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un sld y Felices Fiestas
Vero



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cristoferth
Más integrado que la RDSI
Si lo resolvi pero me siguen llegando solo 2 megas y medio y contrate 20 va super lento y encima me an subido la factura a 39€ menuda [...]
Mensaje 7 de 8
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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @cristoferth,

 

Siento decirte que tu central no soporta más de 3 Mb en estos momentos  no es posible ofrecer más.

 

Salu2.

Ana



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