no aparece pedido de fibra 100Mb en mi movistar

[nokia77]

Hace ya unos 3 dias que realize el pedido de Movistar fibra optica de 100Mb, el domingo, para mi sorpresa, me llamaron para realizar la grabacion de datos. El martes mi antiguo operador, Orange, me envia sms que me informa que en 24 dejare de estar con ellos.... aun asi dentro de mi movistar.es no aparece ningun dato de pedido pendiente...  el numero que me llego al movil de pedido es 803547225215, me gustaria saber algo y sobretodo si dentro de esas 24h como me informa orange que dejare de estar con ellos quiere decir que ya tendre el telefono fijo con vosotros mas la fibra. 

Muchas gracias de antemano 😉

[AnIB-Movistar]

¡Buenas @nokia77!

El sms significa que en 24 horas se hace la portabilidad y la línea pasa a ser de Movistar, pero no quiere decir que tengas instalado los servicios.

Si todavía no te han hecho la instalación mandanos el NIF del tiular y teléfono por privado.

Saluds.

[nokia77]

despues de mandar mensaje privado y sin respuesta... aparte claro de que ahora mismo la huelga de los tecnicos siga en pie...

[PilarBV-Movistar]

Hola @nokia77

He estado eschando un vistazo y tu pedido esta gestionado correctamente, se ha cambiado la ventana de cambio al 01/06 pero se ha reclamado para que se gestione lo antes posible ahora solo toca esperar respuesta.

Saludos