no funciona el formulario para activar conexión segura

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no funciona el formulario para activar conexión segura

buenas tardes, por segundo día intento activar el nuevo servicio conexion segura y el formulario no funciona, no deja poner el nombre y da error: "revise los campos en rojo" y no hay ninguno en rojo. lo intenté el viernes y escribí a escr´ibenos@telef... pero solo me dicen que rellene el formulario.

por favor, ayuda para activarlo. si quieren, les envío un pantallazo.

gracias anticipadas

Curro

 

Mensaje 1 de 15
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14 RESPUESTAS 14
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ya lo he conseguido pero solo poniendo el móvil, por lo que el fijo queda fuera, ¿esto es así? no lo entiendo, creía que era algo para el router y aseguraba toda la conexión...

Mensaje 2 de 15
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Hola  @currorodriguez

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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Mensaje 3 de 15
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ahora mismo los envío...

gracias

Curro

 

Mensaje 4 de 15
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Hola @currorodriguez,

 

Hemos recibido el mensaje con los datos.

 

Revisamos tu caso en la mayor brevedad posible y te informamos.

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 5 de 15
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Hola   @currorodriguez


Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido gestionar el alta del servicio conexión segura con nº de gestión 61******************8  , si todo va bien en un plazo de 24/48 horas podrás ver que tienes el servicio activado.

 

 

 


Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 6 de 15
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genial, muchas gracias.

curro

 

Mensaje 7 de 15
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Hola   @currorodriguez

 

Hemos comprobado que el pedido de Conexión segura , ya está cumplimentado.

 

Podemos ayudarte en algo más ?

 

Saludos Fátima



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Mensaje 8 de 15
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Hola @currorodriguez

 

 

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

 

Un saludo

 

María José



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Mensaje 9 de 15
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Buenas tardes,

 

Yo tengo exactamente el mismo problema. Puedo activar conexión segura sin ningún problema para los móviles, pero cuando intento activarlo en la opción de "Internet"  -para mi red en casa y resto de líneas móviles- me aparece el error de formulario con el mensaje de "por favor, revisa los campos marcados en rojo".

 

Muchas gracias,

 

Saludos.

 

 

Mensaje 10 de 15
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Hola @google01

 

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (dni y número de línea) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 11 de 15
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Hola @google01

 

Datos recibidos. Lo revisamos y te decimos algo lo antes posible. 

 

Saludos Jaime.



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Mensaje 12 de 15
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Perfecto.

 

Muchas gracias Jaime.

 

Saludos.

Mensaje 13 de 15
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Hola @google01

 

Ya hemos tramitado el alta del servicio Conexión Segura para tu fijo. Te informamos por privado del número de pedido.

 

¿Podemos ayudarte con alguna otra consulta?

 

Saludos. Amor



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Mensaje 14 de 15
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Perfecto, ahora si que está habilitado para las líneas móviles y la fibra.

 

Muchas gracias,

 

Xavier Gros

Mensaje 15 de 15
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