no puedo conectar a internet dos dispositivos al mismo tiempo

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no puedo conectar a internet dos dispositivos al mismo tiempo

he pasado la incidencia por este mismo foro en varias ocasiones y el técnico siempre me hacía cambios en mi router pero no hemos conseguido avanzar con este problema. Si hay una tablet conectada a internet y otra persona quiere conectarse con un portátil es imposible. y si  el portatil está conectado a internet y conecto la tablet, el portátil se desconecta.

 

Por favor, llevamos mucho tiempo con este problema. Necesitamos una solución ya.

 

 

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3 RESPUESTAS
Re: no puedo conectar a internet dos dispositivos al mismo tiempo

Buenas tardes @mcquiroga

 

Indicanos:

 

  • Marca y modelo del Router.
  • Si la configuración de red del ordenador y de la tablet están en automático.
  • Firmware del Router.
  • Si tienes alguna configuración o esta de casa DHCP y todo.
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Re: no puedo conectar a internet dos dispositivos al mismo tiempo

Hola @mcquiroga

 

Para que podamos comprobar tu incidencia e intentar solucionarla facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 3 de 4
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Re: no puedo conectar a internet dos dispositivos al mismo tiempo

¡Hola mcquiroga!

 

Hemos realizado un reset de fábrica al router, compruebe si ya le deja conectar 2 dispositivos a su red wifi.

 

Un saludo.

 

Samuel



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