no puedo consultar consumo ni facturas del fijo

[hypnum]

Hola,

    Desde que me cambié a fusión he dejado de poder consultar el consumo y facturas de la parte fija. He puesto varias reclamaciones pero una me la han cerrado como solucionada como si el fallo fuera el acceso a zona privada y de la otra no tengo noticias.

  Me puede echar un cable alguien? Gracias

[ToñiMB-Movistar]

Hola @hypnum 

Cuando puedas me envías por mensaje privado tus datos(DNI, teléfono, claves de acceso al área privada) y veo si puedo ayudarte.

Saludos.

[hypnum · Accepted solution]

Hola,

  Ayer por la noche me llamaron de movistar y me solucionaron el problema en el momento de la llamada. Hicieron unos cambios y en el momento volvió a funcionar.

Muchas gracias.