no puedo ver contenido de la televisión ni de nada en mi ordenador HP

[makusirera]

Ha hablado con técnicos de movistar y desistalado, instalado todo lo que han dicho y no tengo posibilidad de ver nada en mi ordenador de movistar. Por favor me pueden ayudar? Gracias

[RAYDEN]

Buenas tardes @makusirera 

Buenvenido a la CM,

Repasemos:

Lo primero y mas importante para disfrutar de movistar+ en tus dispositivos DEBES ser cliente fusion con deco UHD o fusion lite sin deco UHD todo online.  Si cumples estos requisitos previos entonces pasamos al siguente punto.

CARACTERISTICAS MINIMAS PC:

 DUDAS AQUI:

http://ver.movistarplus.es/ayuda/preguntas-frecuentes

 Para configurarlo todo si CUMPLES con los requsitos minimos arriba indicados con tu portatíl HP

Previo a todo esto: 

sistema operativo w7 o w10 

Tienes los drivers de la tarjeta grafica al dia

La configuración de la tarjeta de red en automático la IP y el DNS.  PROXY AUTO también 

JAVA? version minima 8 update 231

Una vez respondas pasamos a esto: 

Si tines CCleaner PASALO primero antes de instalar nada

1.- INSTALA CHROME 

2.- Sigue estas instrucciones con el navegador chrome ES MEJOR que edge o IE11 y salta el priemr paso del tuto del enlace. Ya que el vínculo no es correcto.

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M-D-Yomvi/Como-ver-Movistar-Yomvi-en-Chrome/m-p/2890589

Si te da error el paso 2 sigue este truco: 

Le das a instalar el plugin "supuestamente lo hace" pero NO es asi.

Repites pulsando en login y saldrá la dichosa advertencia donde justo debajo pone:

                     --------PULSA AQUI SINO SE INSTALA EL PLUGIN------------

O algo similar, te redirige a una pagina de descarga de chrome donde esta el plugin, aqui pulsas el BOTON AZUL de instalar y se instalará y veras al final de la barra de navegador una M+...a disfrutar y no te olvides de las palomitas échales parmesano en polvo estan supeeerrr. 😉

Sl2

[Comercial.Global_movistar]

Hola @makusirera

Tal y como te ha indicado @RAYDEN (muchas gracias por tu aportación), puedes realizar las indicaciones facilitadas. También tienes disponibles unas comprobaciones del siguiente post.

Si persiste, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros.

Saludos

Tere