no recibo claves de movistar go

[vajuol]

Hola, he rellenado varias veces los formularios para recibir las claves de acceso para movistar go, me dice que en 24 horas recibire un mail  con las claves pero no me llega nunca, tampoco a la carpeta de spam. Por favor haber sí me pueden solucionar el problema,  gracias

[Juanfran-Movistar]

Hola @vajuol , bienvenido a la comunidad!!

Envíame tu nombre, DNI y teléfono por MP a ver si puedo echarte una mano desde aquí.

Salu2!

[Juanfran-Movistar]

Hola @vajuol !

He enviado una nota a mis compañeros del servicio técnico para que comprueben porqué no te han llegado las claves para activar Tv Go. En breve contactarán contigo para ayudarte.

Te envío por MP el número del aviso.

Salu2!

[vajuol]

ok, gracias

[vajuol]

Problema solucionado,  muchas gracias

[SergiMasRiba]

Acabo de leer la Noticia de que el servicio GO de Movistar es Gratis para todos los Clientes alguien sabe si los que tienen el Pack deportes también entra??? o nos dan pol saco a los del Pack deportes? Porque si es a si vaya discriminación...

http://www.adslzone.tv/2013/10/17/movistar-tv-toma-nota-y-deja-su-servicio-movistar-go-gratis-para-s...

Gracias

[Juanfran-Movistar]

Hola @SergiMasRiba ,

Movistar Go es gratis para todos los clientes de Movistar Tv excepto la modalidades "Conexión" y "Deportes".

Salu2!

[SergiMasRiba]

I porque los del Pack deportes no pueden disfrutar de este contenido gratis? Porque nos discrimináis de esta manera??? En el Plus es gratis para todos no hay restricciones para nadie porque ustedes a los del Pack deportes nos queréis Cobrar siendo Clientes y pagando cada mes la Cuota mensual???  

[AlvaroComino]

Buenos días,

yo tampoco recibo las claves de movistar GO, a pesar de llevar semanas intentandolo.

Me podéis ayudar?

Muchas gracias.

[Juanfran-Movistar]

Hola @AlvaroComino , Bienvenido a la comunidad!

Envíame tus datos (nombre, DNI y teléfono) por MP y envío un aviso para que te ayuden con las claves de Go.

Salu2!

[edupanad]

yo tambien llevo intentando conseguir las claves de movistar go y no me las remiten de ninguna manera. incluiso he llamado un par de veces al 1004 y alli no saben responderme. por favor AYUDA¡¡¡

[Juanfran-Movistar]

Hola @edupanad , bienvenido a la comunidad!

He comprobado que ya tienes una incidencia abierta por este tema, te ha enviado las contraseñas y está pendiente que confirmes si las has recibido. Volverán a contactar contigo a la mayor brevedad posible.

Salu2!!

[edupanad]

Muchas gracias , ya esta solucionado

[Juanfran-Movistar]

Perfecto @edupanad !

[SergiMasRiba]

Una pregunta los que tenemos el Pack Deportes de MovistarTV para tener el servicio GO este ya que no podemos disponer del Servicio gratuito cuanto tendríamos que pagar además de la Cuota mensual para MovistarTV para poder disfrutar del Servicio?

[Juanfran-Movistar]

Hola @SergiMasRiba ,

lamento informarte que el servicio Go no se comercializa por separado. Actualmente solo se ofrece gratuitamente para clientes de la nueva oferta Movistar Tv.

Salu2!

[SergiMasRiba]

[....] Pues perdonen pero el Servicio Yombi de CANAL+ os esta pasando por encima porque es gratis para todos los abonados sin restricciones con todos los canales del Plus en Directo y todos sus contenidos a la carta. Porque no hacéis lo mismo? Creo que todos los abonados tenemos derecho a disponer de este servicio se podría estudiar de hacer que el servicio go sea disponible para todos los abonados gracias

[Juanfran-Movistar]

Hola @SergiMasRiba ,

Paso tu sugerencia al buzón correspondiente.

Salu2!

[SergiMasRiba]

Gracias @Juanfran-Movistar espero que sirva de algo mi surgerencia