no recibo la clave de movistar go

zellnight
Yo probé el VDSL
no recibo la clave de movistar go

no recibo la clave para ver movistar go, me deja registrarme pero no me mandan el email de confirmacion, con lo cual no estoy registrado.

Mensaje 1 de 21
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20 RESPUESTAS 20
delfinpm
Mi vida cambió con el ADSL

Comàñero, lamento decirte que yo llevo asi desde el 22 de Agosto.

 

Te diran que el problema es que no estas "Fusionado", les diras que no sabes nada de eso, luego te diran que te van a fusionar las lineas, te fusionara la del movil con el fijo, y seguriras exactamente igual, y luego te diran que no pueden fusionarte la del fijo con el movil por un problema informatico.

 

Eso si en cada llamada que hagas te ofreceran contratar el paquete de futbol por 8 euros mas al mes y asi si podras ver los canales del go.

 

Son listos o no?

 

Insisto desde el 22 de agosto con este tema, mas de 10 llamadas al 1004 y el 1002, cada operador cuenta una cosa, y el problema si resolverse.

 

Eso si, la factura puntual, y en ella se dice claramente "Paquete Fusion Contigo".

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EsmeRe-Movistar
Comercial Fijo

Hola @CHicos. , 

Pasame  los datos por privado y veré que puedo hacer. Guiño

Un saludo.



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EsmeRe-Movistar
Comercial Fijo

Hola @zellnight ,

Como te he comentado por privado, he realizado la baja de go porque el correo que estaba asociado era erróneo.

El numero de baja es 503643147914. Cuando esté cumplimentada la baja te vuelvo hacer el pedido de go con el email correcto.

Un saludo Guiño



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EsmeRe-Movistar
Comercial Fijo

Hola  @zellnight ,

Pedido hecho de go!!!Emoticono feliz

 El numero es 402434948014.

En 24 / 72 horas recibirás las claves.

Un saludo Guiño



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Mensaje 5 de 21
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zellnight
Yo probé el VDSL

bueno vamos a esperar si llega.....

Mensaje 6 de 21
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zellnight
Yo probé el VDSL

hombre ya tengo las claves!! no esta mal despues de 1 mes...jeje. 

gracias, problema resuelto, tarde pero resuelto.

Mensaje 7 de 21
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EsmeRe-Movistar
Comercial Fijo

Hola @delfinpm ,

Como te he comentado en privado, ya te he realizado el pedido de fusion tv contigo con nº 482863150114.

Hasta que no esté finalizado no se podrá activar go.

Un saludo. Guiño



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Mensaje 8 de 21
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delfinpm
Mi vida cambió con el ADSL

Hola, ayer viernes me enviaron un mail diciendome que ya tenia la Fusion de todas las lineas realizadas.

 

Espero que ahora me pueda activar el servicion de TV Go.

Mensaje 9 de 21
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matagon
Yo probé el VDSL
Hace unos días me di de alta en Movistar tv online, tengo contratado fusión y me dejó hacer todo el proceso pero no he recibido ninguna clave de acceso ni enlace de activación en el mail que facilité, ni siquiera por spam. Necesito ayuda.
Mensaje 10 de 21
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delfinpm
Mi vida cambió con el ADSL
Amigo te recomiendo que llames al 1004. Casi seguro que el problema es el mismo que el mio. Note han hecho la fusion de la movil con la fija, y de la fija con el movil.

Mientras no te la hagan no podras activar los canales de tv por iinternet.

42 dias me ha tardado a mi, y eso ha sido dando la vara.
Mensaje 11 de 21
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EsmeRe-Movistar
Comercial Fijo

Hola @delfinpm ,

Ya tienes activado go.

Lamento el tiempo que has tardado en tenerlo. Emoticono triste

Un saludo.



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Mensaje 12 de 21
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EsmeRe-Movistar
Comercial Fijo

Hola @matagon ,

Siento la espera. Emoticono triste

Pásame tus datos por privado y veré que pasa.

Un saludo.



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Mensaje 13 de 21
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matagon
Yo probé el VDSL
Ya te los he enviado, gracias
Mensaje 14 de 21
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EsmeRe-Movistar
Comercial Fijo

Hola @matagon ,

Como te he comentado por privado el correo donde te han mandado las claves no era el correcto.

Te he realizado la baja con nº 832923650614.

Cuando esté cumplimentada, te hago el alta con el email correcto.

Un saludo. Guiño



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Mensaje 15 de 21
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matagon
Yo probé el VDSL
Muchas gracias EsmeRe-Movistar.
Mensaje 16 de 21
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EsmeRe-Movistar
Comercial Fijo

Hola @matagon ,

Siento la espera

Ya te he realizado el alta de go con nº 264021850714

En 24/ 48 horas recibirás las claves.
Un saludo Emoticono feliz



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Mensaje 17 de 21
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matagon
Yo probé el VDSL
Muchas gracias, ya he recibido algo lo miro despues del trabajo, esta tarde
Mensaje 18 de 21
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matagon
Yo probé el VDSL

Buenas tardes EsmeRe-Movistar me han enviado el correo pero a la hora de activar o iniciar la sesión en el enlace de Movistar me pone los "datos introducidos no son correctos", he provado varias veces y nada.

También he probado a pedir la clave a través de olvidaste tu contraseña y tampoco me deja.

Mensaje 19 de 21
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EsmeRe-Movistar
Comercial Fijo

Hola @matagon ,

Como te he comentado por teléfono te han realizado la baja de go esta mañana a través del canal online.

Tenias una petición por el mismo motivo son SE 2976735. La persona que le asignaron el correo te dio la baja pensando que

no tenias las claves. Emoticono triste

Te he vuelto hacer el alta otra vez con nº 371210850814

Un saludo. Guiño



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Mensaje 20 de 21
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matagon
Yo probé el VDSL

Muchas gracias, ya he podido acceder. Gracias por todo

Mensaje 21 de 21
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