no tengo activada la tarifa plana de llamadas ilimitadas de fijo a fijo

polimourin · ‎18-11-2014

Desde que me pasaron de fusion a fusion fibra me cobran las llamadas hechas desde el fijo a otros fijos. Quisiera me lo arreglasen cuanto antes. Llevo casi 1 mes llamando al 1004 y poniendo reclamaciones y no me lo dan solucionado

PilarBV-Movistar · ‎19-11-2014

Hola @polimourin Gracias por participar en la comunidad.

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tus datos, echo un vistazo y te cuento.

Saludos

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PilarBV-Movistar · ‎19-11-2014

Hola @polimourin

He estado echando un vistazo y tienes una reclamación aceptada por este concepto, en la que se indica que el saldo a tu favor es de 39.06€, este importe se te descontara en la próxima factura.