Hola @puma1975 Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
Ante la incidencia que presentas, y para comprobar el estado del servicio, necesito que por mensaje privado nos facilites los siguientes datos:
- Línea fija y DNI del titular.
- Dirección de instalación.
- Persona y teléfono de contacto.
Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @puma1975 !
Hemos recibido el mensaje privado con los datos, y comprobamos que el pedido de alta del paquete de Movistar Liga de Campeones, sigue en provisión.
Vamos a reportar el hilo al departamento comercial para que puedan ayudarte con la activación.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @puma1975
Hemos recibido tus datos por parte de los compañeros de Soporte Técnico. Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Marcela
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Hola @puma1975
Gracias a ti por utilizar la Comunidad.
Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Saludos
Pilar
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