otro mas que solicita la subida a 600

Antueva · ‎20-05-2018

Como estan haciendo otros compañeros del foro y dado que no conozco otra forma de hacerlo, solicito en esta comunidad el aumento de la velocidad de mi fibra de 300 a 600. Un saludom

Técnico.Global-Movistar · ‎20-05-2018

Hola @Antueva

Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto) y solicitamos

Saludos.Ascen

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JavierR-Movistar · ‎21-05-2018

Puedes hacerlo directamente desde nuestra web. Aquí te hemos dejado los enlaces

Cambio de velocidad

Si tienes algún problema nos dices.

Un saludo

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Antueva · ‎21-05-2018

hola buenas, esta mañana siguiendo el enlace del hilo, he intentado que se duplicase la velocidad fibra 300. No conozco el tiempo de espera, unos hablan de que casi ha sido instantaneo, en mi caso no se ha producido ese aumento. Es más he sufrido parones constantes en mi imagenio y la velocidad wifi en varios terminales, tabletas y moviles ha sido de una media de 20 megas de descarga y 15 de subida. Me imagino que algo se habrá hecho mal. Espero solución antes de pedir técnico. un saludo

Antueva · ‎21-05-2018

El titulo del post se corresponde con la ultima medicion de mi fibra 300. Tras pedir hace 8 horas la duplicacion de la velocidad, y aun seguir la gestion como pendiente. El mensaje que aparecio al hacer el tramite se indico que en 6 horas estaria completado el proceso como muy tarde...En fin...Empieza a ser la gota que colma el vaso...pagas por tener un servicio prmium, 300/300 y si llego a 100 doy palmas, te ponen 600/600 y baja a 37/27.

JavierR-Movistar · ‎22-05-2018

¿Nos puedes decir que router tienes instalado? ¿has probado a resetear los equipos?

Si te sigue fallando, puedes pasarme tus datos por privado y lo revisamos.