pedido fibra 300 y no aparece ne seguimiento

enrique.aguna
Más integrado que la RDSI
pedido fibra 300 y no aparece ne seguimiento

Buenas tardes,

 

Hice un pedido de Fibra 300 por la web de movistar pero no aparece en perfil-pedidos ni aparece en la web de seguimientos de movistar, a pesar de haber recibido el e-mail de confirmación de numero de pedido .....

 

Gracias de antemano,

 

un saludo, 

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @enrique.aguna

 

Para comprobar el estado del pedido, necesito que me facilites tus datos por privado  ((nombre, apellidos y DNI) junto con el número de pedido que recibiste 

 

Un saludo

Gema




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @enrique.aguna

 

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

Natalia




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @enrique.aguna

 

Al no haber recibido los datos solicitados ni más noticias por tu parte, entendemos que has solucionado tu consulta por otro canal de atención y por procedimiento de la Comunidad, procedemos a cerrar el hilo. 


Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a contactar con nosotros.


Un saludo
Raquel
 

 




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