Hola @luis soares
Bienvenido a la Comunidad.
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).
Saludos
Pilar
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Hola @luis soares
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Natalia
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Hola @luis soares
Te hemos comprobado que tu pedido nos consta como pendiente con incidencia por CTO saturada. Te hemos realizado consulta a instalaciones por tu pedido indicando lo que nos informas para que se pueda comprobar la disponiblidad de conexiones y poder cumplimentar pedido. Te mandamos privado con el número de consulta y irán comprobando todo para informarte al respecto lo antes posible.
Saludos
Belén:)
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Hola @luis soares
Lamentamos comunicarte que no podemos confirmar una fecha con exactitud, hemos pasado reclamación para agilizar si es posible la instalación. Te mantenemos informado.
Saludos. Mónica
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Hola @luis soares
Tras consultar en nuestra base de datos, y en concreto la reclamación por la demora en la instalación, la respuesta que nos han dado es que se ha dado orden de nuevo de para solucionar la incidencia, solicitando los permisos pertinentes, y la previsión para que se haga dicha instalación es a partir del día 25/04/19.
Lamentamos seriamente las molestias, que todos estos contratiempos te hayan podido ocasionar, muchas gracias por tu colaboración.
Un saludo
Ángeles
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