perdida wifi

[metritis]

hola, tengo un router comtrend y 100 mb fibra. El problema es que me quedo sin wifi cuando está conectada la ps4 por ethernet.
Gracias,
Manel

[Andres]

---

metritis escribió:
hola, tengo un router comtrend y 100 mb fibra. El problema es que me quedo sin wifi cuando está conectada la ps4 por ethernet.
Gracias,
Manel

---

Buenas noches.

Unas preguntillas:

-Conectas la PS4 por cable:

¿Se apaga la luz del Wifi?.

¿Sigue estando la red y se desconectan los equipos?

¿Siguen conectados pero dejan de navegar?.

¿Por cable la navegación continua sin problemas?.

¿Sabes que firmware tiene?. En estos temas el compañero @banyosoto domina más la situación.

[metritis]

Hola, la ps4 esta conectada por cable y todo funciona ok a excepción del iPad que se queda con señal de wifi pero en realidad no hay. Cuando desconecto la ps4 el wifi funciona perfectamente. Las luces de wifi están parpadeando como siempre.Firmware: SB01-S412TLF-C08_R10. Firmware válido

[Andres]

Solo ocurre en el Ipad, por lo tanto imagino que el resto como pueden ser móviles no tiene fallo.

¿Tienes Ip fija en la videoconsala no?.

Si pones Ip Fija en el Ipad: ¿Persiste el problema?.

[metritis]

Hola, en el iPhone también me ocurre! No tengo ip fijas en ninguno de mis equipos. A ver si mañana puedo ponerlas y os digo algo! Pero ha empezado hoy, días atrás no tenía este problema y eso que estoy al lado del router. La nat esta configurada para la ps4

[Andres]

Pues ponle una Ip Fija a la PS4 entre la 192.168.1.2 o la 192.168.1.32 y nos comentas.

Un poco raro de un día para otro.

¿Tienes la clave Wifi que viene por defecto? ¿Alguna actualización reciente de la videoconsola?.

[JulioC-Movistar]

¿Usas un mando bluetooth en la PS4?

[metritis]

Hola, acaba de conectarse mi hijo a la ps4 y tengo señal de wiffi pero con una bajada de 0,10 mb, cuando no esta conectado me marca casi 30 mb en ipad, ahora aunque esta la luz de wifi encendida en el router y el iPhone y iPad tienen señal de wiffi, no puedo navegar. Estoy mandando este mensaje con datos de 3G.
También le he puesto ip fija a la ps4 192.168.1.13 y al resto de equipos también.
Mi hijo, efectivamente utiliza un mando bluetooth.
Saludos

[metritis]

Hola Andrés, la ps4 ya tenía ip fija y he puesto ip fija en el resto de equipos. Todo bien hasta que se conecta la ps4. No puedo navegar aunque aparentemente todo este bien...luz en piloto router activa de wiffi y en los equipos marca señal wifi. He hecho test de velocidad en iPad y me da 0,10 mb, si esta apagada la ps4 el test me da unos 25mb
Gracias
Un cordial saludo,
Manel

[JulioC-Movistar]

El Bluetooth trabaja como el wifi en la frecuencia de 2.4 Ghz, hemos detectado otros casos en los que el mando u otros equipos bluetooth interfieren en el wifi, la única solución posible es cambiar el canal wifi del router para ver si podemos evitar esas interferencias. Lee este tutorial por favor. Mejorando el wifi

Una cosa más, ¿tu hijo juega a la ps4 online? ¿los problemas comienzan nada mas encender la play y el mando y se navega por los menús o solo cuando se comienza a jugar a un juego?

[metritis]

Gracias Julio, en breve le apago el mando y hago las pruebas que comentas. Hay algún canal concreto para evitar la frecuencia del mando?
Gracias por la rapidez,
manel

[JulioC-Movistar]

No, no queda más remedio que ir probando, además tampoco hay una garantía plena de que vaya a funcionar, puede ser que el mando la próxima vez que arranque utilice otra frecuencia (canal) y te vuelva a molestar, no sé como se comportan.

[metritis]

He hecho pruebas con mando sin mando, navegando jugando on line y me estaba dando cifras de bajada de 25 mb pero ha estado 3 segundos que se ha quedado sin conexión y el test evidentemente no encontraba servidor. Bueno seguiré probando, cambiare frecuencia y ya os iré dando noticias, seguro que es algo que hace interferencia. De todas maneras, agradezco sugerencias que vayan saliendo.
Gracias por la ayuda y consejos,
Manel

[JulioC-Movistar]

Prueba en todos los canales, luego quedate con el canal que mejor resultado te de y pruebalo en varios horarios para ver si oscila mucho, si las interferencias cortas se siguen produciendo en todos los canales sería algún equipamiento probablemente no wifi que emite en 2.4 Ghz, por ejemplo un microondas mal aislado, en ese caso no hay mucho que hacer, un nuevo router tendría el mismo problema, la solución pasaría por usar wifi de 5 Ghz pero eso supone un gasto y además no todos los equipos son compatibles.

[JulioC-Movistar · Accepted solution]

No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha