por favor ayuda...

[saulito01]

estoy desquiciado ya.....hace dos meses me fui a vivir a roma y me dia de baja de imagenio, el primer mes me volvio a llegar la factura de 104 eur como si no me hubiera dado de baja ...llame desde aqui y me dijeron que un error tal y tal la historia de siempre y que el proximo mes reembolsarian el dinero de los dias restantes pues sorpresa nuevo mes y otros 104 eur del mes!!una verguenza esta gente y yo desde aqui gastando una pasta en movil.....alguien puede hacer algo  mi telefono es XXXXXXXXX!!  tambien mi movil XXXXXXXXX pase a prepago y este mes me llega una factura y le di de baja hace mas de dos meses al contrato ....no entiendo nada [...]

Mensaje editado por seguridad

[AnaM-Movistar]

Hola @saulito01 ,

Lamento lo ocurrido , te envíe mensaje privado con la información de tu línea fija , en cuanto a la línea móvil movemos tu hilo a la parte móvil para que puedan revisártelo.

Te pido que no envíes datos personales como teléfonos en publico por seguridad.

Un salu2.

[saulito01]

pues eso hace 3 meses me di de baja de movistar imagenio por irme a vivir al extranjero y cada mes me estan cobrando los 104 eur correspondientescada mes que llamo me dicen lo mismo que es un error que me mandaran devolucion etc etc y cada mes nuevo me siguen cobrando.....puse este mensaje por aqui y un moderador me dijo que la solicitud de reintegro de dinero estaba iniciada el dia 13....hoy le escribo y esa persona tiene los mensajes privados desconectados  ....como me voy a fiar viendo lo que esta pasando a que me llegue en unos dias otra factura de 104 eur,me podria alguien decir que es lo que esta pasando con esta gente

[EsmeRe-Movistar]

Hola @saulito01

¡¡Felices Fiestas!!

Mi compañera  @AnaM-Movistar  esta de días libres.

El 28 volverá

Un saludo.