Desde hoy mi numero fijo se ha portado a otra compañía. En la página web de la Comision Nacional de los Mercados y la competencia aparece dicha compañia como la dueña de la numeración que tenía en movistar. Pero en movistar no me han dado de baja la linea ni el internet ni la tv...porque dicen que no les consta la portabilidad ¿?. ¿Cuándo me llamaron la semana pasada para que no me cambiara si que les constaba? ¿Por qué nadie me dice que pasa con mis servicios? ¿Cuanto tiempo voy a tener que esperar para que me den la baja? ¿Pretenderán que les pague unos servicios que no quiero tener?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @jesusml36
Si me envias en un mensaje privado los datos del titular de la linea (nif,telf) veo en que estado esta la línea
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Hola @jesusml36
He comprobado que en la línea esta operativa, no hay solicitud de portabilidad , es más he comprobado que dispones de Fusion con permanencia aún, no se si la otra operadora te ha dado ya línea o no pero actualmente dispones de todo con Movistar. Si necesitas dar de baja todo por que no lo haya hecho la operadora a la que has solicitado la portabilidad, debes solicitarlo en el 1004 es la única via para gestionar las baja, también te recuerdo que una vez solicites la baja y te faciliten el número del registro dispones de 15 dias para entregar los equipos en cualquier tienda Movistar.
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Hola @jesusml36
Ahora si ya aparece una solicitud de baja que está en trámite, la portabilidad la solicita la otra operadora, pero no constaba como te indiqué. Siento las molestias ocasionadas , he visto que tienes otro post abierto por este tema, por lo que para evitar duplicidad doy por cerrado este
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