portabilidad

[francescjuan]

El lunes pasado pedí la portabilidad de ONO a MOVISTAR. He intentado hacer el seguimiento del pedido pero no me deja registrarme: me dice que el usuario ya está registrado. Entonces le pido que me envie la contraseña y me aparece un error. Yo estube en movistar hace tiempo y es posible que esté registrado desde entonces pero no recuerdo con que correo ni contraseña lo hice, Podéis decirme algo de mi pedido. ¿Tarda mucho? Otra c osa ¿Qué descodificador y router está enviando ahora movistar? Gracias por la atención

[Chelo-Movistar]

hola @francescjuan,

el plazo de provisión de una portabilidad, está en unos 25 dias aproximadamente. Si me facilitas algún dato, miro a ver como va el tema.  Respecto al desco y router, no te puedo decir qué modelos están instalando, ya que es un tema que lleva la parte técnica.

Saludos,