problema grave traslado linea adsl

[gmoris66]

Buenos tardes,

pido ayuda a alguno de los moderadores de los foros, tengo un problema con el traslado de línea de ADSL, todo empezó el 28 de julio cuando llame para pasar mi línea de un antiguo domicilio al que actualmente vivo, la operadora me comento que este trámite tarda unos 25 días como máximo a lo que pedí que por motivos de trabajo si pudiera ser que se agilizara el máximo posible.. pues bien, a día de hoy 2 de setiembre no tengo noticias. He llamado varias veces para ver que pasa y nada, me piden poner reclamaciones que no llevan a nada y por si no fuera poco me cobran todos los días sin servicio (otra reclamación puesta...), a todo esto solo pido una cosa... que alguien me ayude, me es muy urgente por razones de trabajo. Un saludo cordial.

[EsmeRe-Movistar]

Hola @gmoris66 ,

Para ver que pasa con el traslado y ver las reclamaciones que has puesto

Pásame tus datos por privado

Un saludo

[EsmeRe-Movistar]

Hola @gmoris66 ,

Te he vuelto a tramitar el traslado con nº 1003503.

También te he realizado una reclamación con nº 201402938352 para que puedan agilizar el pedido.

Siento lo sucedido

Un saludo.

[gmoris66]

Muchas gracias por tu trabajo Esme, espero que se solucione pronto..., un saludo.

[Mardelmu]

No sólo tardarán más sino que encima te cobrarán todo este tiempo sin servicio... A mi me dieron una fecha y casi 20 días después..., suerte

[gmoris66]

De momento sigo sin linea, por motivos de trabajo me es muy urgente, pido porfavor la máxima celeridad en el proceso, mi trabajo depende de ello y ya hay bastante gente en el paro como para meter a otro...42 dias para un traslado de linea es demasiado!