problema nba league pass

[alonso recuero]

Buenas, he tenido un problema a la hora de intentar canjear el código de descuento de movistar en la web de la nba, al logear mi cuenta de movistar, me ha redirigido a la pagina de pago como siempre y como a todo el mundo, pero el problema a sido que el código promocional que me ha dado, no era valido, es decir, me ha dado un código de descuento, que la web de la nba no reconoce.

Y al cerrar sesión e intentar volver a abrirla, me ha dicho que el descuento ya había sido usado, que es el problema que muchos otros tienen, pero ese código no es valido, hay alguna solución?? gracias de antemano

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @alonso recuero

En este enlace tienes la guía para gestionar el descuento y los posibles errores que puede dar: Descuento suscripción NBA League Pass 20/21.

Si tras revisarlo sigues sin poder activar el descuento, envíanos un mensaje privado con tu usuario de Movistar+ en dispositivos ( o código de cliente en el caso de TV Satélite) y lo comprobamos.

Un saludo

Natalia
 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @alonso recuero

Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta. 

Un saludo y feliz año

Mónica

[alonso recuero]

Buenas, mire la guía que mandasteis, y me di cuenta que tenía que esperar a que me acabase la suscripción vigente, una vez acabada, pude volver a activar el código, muchas gracias por la ayuda, se agradece que estéis tan encima de posibles problemas.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @alonso recuero

Nos alegra saber que ya se encuentra todo solucionado. 

Si necesitas de nuestra ayuda ya sabes donde estamos.   🙂

Un saludo

Mónica