problemas con cambio de domiciliación bancaria

[Mª Ángeles González Granados]

En febrero se supone que mi banco cambio el número de domiciliación bancaria, no teniendo resultados positivos. A partir de mayo empezaron a venir facturas inpagadas por lo que me puse en contacto con el 1004 y me dijerón que lo realizaban ellos, tampoco se realizo.

Todas estas veces yo me desplacé al banco o correos para realizar los abonos correspondientes.

El 21 de julio vuelvo ha hacer la gestión pero no se lleva correctamente a cabo y el dia 3  y 29 de setiembre más de lo mismo. Me aseguran que está hecho y el día 21 de noviembre recibo de nuevo un aviso de dos meses de impagados (ya que no se ha hecho el cambio de cuenta).

Hoy he ido a una tienda y me han realizado dicho cambio y me han dado un comprobante.

Quisiera no tener que desplazarme a pagar este nuevo recibo atrasado por culpa de las pesimas gestiones ya que en la tienda no me pueden asegurar que el pago de estos atrasos se hará via domiciliación, además de tener la seguridad de que esto no volverá a suceder.

Lo más normal es que la compañía se ponga en contacto conmigo para aclarar lo sucedido ya que dispongo de diferentes referencias de que sí realicé el cambio de titular a su debido tiempo.

[EsmeRe-Movistar]

Hola @Mª Ángeles González Granados ,

Pásame tus datos por privado y veré que puedo hacer.

Un saludo.

[EsmeRe-Movistar]

Hola @Mª Ángeles González Granados ,

Como no me has facilitado los datos por privado, entiendo que tu consulta debe estar resuelta. Cierro el hilo, pero si tienes alguna duda, puedes abrir otro hilo  en la comunidad y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.