problemas con "mi movistar"

problemas con "mi movistar"

hola a todos.

 

Desde hace unos dias, al entrar en mi movistar, tengo problemas para poder ver "mis productos y servicios".

 

al entrar tengo esta pantalla, que es la misma de siempre.Dibujo 4.jpg

pincho en fijo fusion para poder ver "mis productos y servicios", vamos, lo que tengo contratado, hace la consulta, parece que va a presentar esa informacion, pero vuelve a pensarselo y al final me sale esta pantalla.

 

Dibujo 2.jpg

 

He logrado dar un pantallazo de esa informacion que intenta caergar y que no lo logra y es esta.

 

 Dibujo 3.jpg

 

Esta incidencia me lleva apareciendo varios dias, no es un tema puntual, y he comprobado que con otras lineas si me aparece la informacion correctamente.

 

Algun moderador puede ayudarme a sulucionar este tema?

 

un saludo.

Mensaje 1 de 10
182 Visitas
9 RESPUESTAS 9
Re: problemas con "mi movistar"

Hola @norbys ,

 

Te envío un privado con los datos que tenemos registrados de tu nick, confirmamelo por favor  y lo revisamos .

 

salu2.



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Mensaje 2 de 10
149 Visitas
Re: problemas con "mi movistar"

Hola @AnaM-Movistar .

 

Los datos que me has indicado por privado son correctos. Espero tus noticias.

 

Un saludo y gracias por tu ayuda.

Mensaje 3 de 10
147 Visitas
Re: problemas con "mi movistar"

Hola @norbys ,

 

Te he regenerado la contraseña , te envío por privado la información. Comprueba el acceso y cualquier duda me lo consultas.

 

Salu2.



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Mensaje 4 de 10
137 Visitas
Re: problemas con "mi movistar"

Hola @AnaM-Movistar .

 

He entrado tal como me indicabas y y he puesto una nueva contraseña. He vuelto a entrar en mi movistar y sigo teniendo el mismo problema. Me aparecen las mismas pantallas de mi post inicial.

 

un saludo.

Mensaje 5 de 10
130 Visitas
Re: problemas con "mi movistar"

Hola AnaM, a mi me sucede lo mismo. Tengo un fijo en el pueblo y otro con Fusión en la ciudad. Cuando intento ver el resumen de la línea fija del pueblo en Mi Movistar, siempre me muestra al final en la pantalla el resumen de la línea con Fusión, la misma que indica norbys.

Espero que nos solucioneis el problema lo más rápido posible.

Gracias y saludos.

Mensaje 6 de 10
123 Visitas
Re: problemas con "mi movistar"

Hola @campi90 ,

 

Como tengo tus datos , te he regenerado la contraseña, te lo envío por privado. Compruebalo y cualquier incidencia me consultas.

 

Salu2.



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Mensaje 7 de 10
108 Visitas
Re: problemas con "mi movistar"

Hola AnaM, a mí se me ha resuelto el problema.

Gracias y saludos.

Mensaje 8 de 10
97 Visitas
Re: problemas con "mi movistar"

Hola @campi90 ,

 

Me alegro que ya este solucionado Emoticono muy feliz

 

Salu2



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Mensaje 9 de 10
80 Visitas
Re: problemas con "mi movistar"

Hola @AnaM-Movistar . Yo continuo teniendo el mismo problema con el que abrí este hilo.

 

un saludo.

Mensaje 10 de 10
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