problemas en acceso a mi movistar

[carrober]

Buenas, hace cosa de un mes he contratado una linea para una casa en la que no vivo, para dar servicio de wifi a través de adsl, en la misma no he instalada telefono y para dar de alta el acceso a mi movistar me pide o bien recibir una llamada en el fijo(lo cual no puedo) recibir un sms en mi móvil pero solo si soy de Movistar (que no lo soy) o un mail que aparece asociado a mi DNI y número fijo que yo desconozco, dice que ya soy cliente de O2 cosa que no es así. Podéis echarme una mano?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @carrober,

Indícanos por privado el DNI del titular para revisar el acceso a Mi Movistar e intentar ayudarte.

Saludos.

Marta L.

[carrober]

Enviado.

saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @carrober

Tenemos tus datos, vamos a comprobar el estado del acceso a Mi Movistar y te informamos al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @carrober

No nos consta registrado el acceso para Mi Movistar.

Para que podamos registrarlo, necesitamos que nos pases por privado una dirección de email y los últimos cuatro dígitos de la cuenta bancaria donde está domiciliado el pago.

Un Saludo; Raquel