problemas movistar + satelite

[robertttt]

Buenas, ayer a traves de un 900.... numero de servicio de ventas de movistar, despues de mucho insistir por que nadie me lo queria hacer, me decian que llamara al 902 y me negaba, una compañera me lo tramito finalmente, mi sorpresa fue que me dijo que los 100 euros de la instalacion se me pasarian en la proxima factura, pues bueno despues de llamar todo el dia para asegurarme de todo, me dicen que no figuro en la base de datos, otros que si pero que no se tramito, otros que si no facilito tarjeta de credito para los 100 euros jamas me lo tramitaran, y bueno que todos me querian hacer una solicitud nueva, yo yo me negue, me resigne y llame al 902, me dicen que esta pendiente de tramitar, y que cuando venga el instalado r en dos tres dias a traves de un datafono me cobran los 100 euros de la instalacion, hoy me llamo la chica que me lo tramito para decirme que todo esta bien, que lo sentia que ayer me dijo que se me pasaria por factura, que era su primer contrato de tv por satelite y que finalmente me comunicaba que no me preocupara que el instalador me realizaria mediante datafono el cobro, todo esto puede ser cierto ?¿ me parece todo un royo. gracias y perdon por el texto largo

[robertttt]

necesito ayuda porfavor. gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @robertttt

Te pedimos disculpas por las molestias, para poder darte una respuesta agradecemos envíes un mensaje privado con los números de teléfono y el dni del titular de la línea.

Un saludo!
Pury
 

[Naiara-Movistar]

Hola @robertttt

No hemos recibido tus datos por lo que entendemos que ya has podido resolver tu caso por otras vías y vamos cerrar el hilo. Si nos necesitas por favor postea de nuevo

Un saludo

Naiara