promocion conecta empresas

[libiston]

Hola

Me han enviado una carta con una promocion que se llama conecta y la intento activar y me dice ( El nombre no tiene el formato correcto ) yo entro con mi contraseña y el nombre lo escribe directamente, el nombre de la empresa es   *************(editado por seguridad)

me gustaria solucionarlo porque se me acaba la promocion del año

Gracias

[Técnico-Movistar]

Hola  libiston y bienvenid@ a la Comunidad!!
 

con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.

En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.

Un saludo,

Víctor

[Técnico-Movistar]

Hola  libiston ,

recibidos tus datos pasamos el caso a l@s compañer@s del área comercial pues ellos te seguirán ayudando.

Un saludo,

Víctor

[libiston]

Buenas Tardes

He llamado una 10 veces a diferentes numeros que me han proporcionado y lo ultimo que me han dicho era por medio del chat movistar, ellos no pueden gestionar la promocion, porque solo es por internet( por lo menos con los que yo he hablado)

Es un problema de que detecta mal el nombre y no me deja continuar con el alta

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @libiston,

Revisamos tu caso en la mayor brevedad posible y te informamos.

Un saludo.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @libiston

Te hemos gestionado la promoción de Movistar Conecta, por privado te paso el número de pedido. 

¿Tienes alguna consulta más?

Saludos Elizabeth b.

[libiston · Accepted solution]

Que bien¡¡¡¡¡ me alegras el dia  😁😁

Muchas Gracias por la rapidez

[Comercial-movistar]

Hola @libiston, 

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

Un saludo 

María José