Hola buenas tardes
he intentado ver en Mi Movistar que conceptos con coste incluye mi factura, pero no consigo verlo.
¿podeis ayudarme?
GRACIAS
Albert
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola trebla_cat,
Si accedes a Mi Movistar tendrías que ver los conceptos de la factura que señalices ¿no te funciona la contraseña o tienes algún tipo de error?
Detállanos lo que te pasa para intentar ayudarte.
Un saludo!
Oscar.
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Veo cosas en mi Movistar pero no que me cuesta cada cosa adicional (salvo el desvio de llamadas)
FIJO
ESTO ES LO QUE DICE LA FACTURA
Hola @trebla_cat
Por lo que nos indicas tienes activada la tarifa Fusión+ 30Mb, la cuota mensual es de 68€ (importe con iva).
La tarifa Fusión+ 30Mb incluye la opción del Fijo, TV y en la parte móvil llamadas ilimitadas y franquicia de 3Gb.
Los servicios adicionales tienen coste:
- Llamada en espera: 1€
- Servicio contestador: gratuito, se cobra la llamada de recuperación de mensajes 6.05cts de euro
- Desvío de llamadas: 1€
- No molesten: 0.73€
- Identificación llamada en espera: sin coste
Si deseas que miremos tu caso específicamente, nos puedes enviar el número de la línea y el NIF del titular por mensaje privado
Un saludo
Mercedes
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os acabo de enviar el mensaje por el privado con el
ASUNTO:
¿que servicios de coste me incluye mi factura?
Gracias
Hola @trebla_cat
Lo miramos y te informamos a la mayor brevedad posible
Un saludo
Mercedes
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Hola @trebla_cat
Los precios son tal y como te ha informado mi compañera, en tu caso solo se cobra el servicio de desvio de llamadas 1€ al mes con el iva incluido y la fusion familiar + 68€ al mes con el iva incluido.
Un sld
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