quiero contratar fibra

[JoséÁngelVargasLobato]

quiero contratar la fibra pero me dicen que no tengo cobertura pero yo se que tengo porque mi vecino tiene es mas la caja de la fibra la tengo en frente aqui ajunto una foto de dicha caja

[Comercial-movistar]

Hola @JoséÁngelVargasLobato

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos si tenemos información del despliegue de fibra.

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @JoséÁngelVargasLobato,

Para poder comprobar la cobertura en tu domicilio, necesitamos que nos indiques por mensaje privado la dirección completa ( nombre de la calle, número, localidad, provincia, código postal ).

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @JoséÁngelVargasLobato

Hemos gestionado una consulta interna al departamento de despliegue para que nos confirmen la cobertura de tu domicilio, cuando nos respondan te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[JoséÁngelVargasLobato]

Gracias

[Comercial-movistar]

.

[JoséÁngelVargasLobato]

todabia no hay contestatición???????  @Comercial-movistar

[Comercial-movistar]

Hola @JoséÁngelVargasLobato

No hemos recibido respuesta de despliegue estamos a la espera, te vamos informando.

saludos.Ascen.

[JoséÁngelVargasLobato]

VALE GRACIAS ¿CUANTO TARDARA MAS O MENO ?

[Comercial-movistar]

Hola @JoséÁngelVargasLobato

No hay una fecha establecida, no podemos indicarte cuanto pueden tardar en respondernos

saludos.Ascen.

[Comercial-movistar]

Hola @JoséÁngelVargasLobato

No indican desde despliegue que es una zona no programada en despliegue de fibra, por ello por ahora no hay una previsión que podamos darte.

saludos.Ascen.

[JoséÁngelVargasLobato]

Pero si en la misma calle en el número 25si hay cómo va está en despliege

[JoséÁngelVargasLobato]

Es que en el 25 la tienen contratada podían enviar a un técnico a comprobarlo gracias?

[Comercial-movistar]

Hola @JoséÁngelVargasLobato,

Si nos facilitas los datos de la persona que lo tiene contratado por privado lo podemos comprobar y realizar una consulta para que nos puede informar.

Un saludo.

María José.

[Comercial-movistar]

Hola @JoséÁngelVargasLobato,

Como te indicamos anteriormente, necesitamos los datos del domicilio de la fibra disponible,  para poder revisarlo desde aquí.

Saludos. Amor

[JoséÁngelVargasLobato]

 Chipiona Cádiz  C/ xxxxxx nº xx si hay

[Comercial-movistar]

Hola @JoséÁngelVargasLobato,

Hemos realizado una nueva  consulta  al departamento de despliegue, añadiendo la información que nos facilitas, cuando tengamos  respuesta  te indicamos.

Hemos editado el post anterior, recuerda facilitar ese tipo de datos en un mensaje privado.

Un saludo
Llani

[JoséÁngelVargasLobato]

vale muchas gracias

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@Comercial-movistar  ha escrito:

Hola @JoséÁngelVargasLobato,

Hemos realizado una nueva  consulta  al departamento de despliegue, añadiendo la información que nos facilitas, cuando tengamos  respuesta  te indicamos.

Hemos editado el post anterior, recuerda facilitar ese tipo de datos en un mensaje privado.

Un saludo
Llani

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vale muchas gracias

[JoséÁngelVargasLobato]

Entonces si hay fibra en mi dirección???

[Comercial-movistar]

Hola @JoséÁngelVargasLobato

Nos responden a la consulta que te hemos realizado que para realizar la comprobacion necesitamos que nos facilites por privado número de CTO pegada a tu caso o las coordenados de tu domicilio o el enlace de google maps ya que al ser un diseminado del termino munipal de chipiona no se localiza por el número.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[JoséÁngelVargasLobato]

https://goo.gl/maps/X6nKvRYAEvu este es el enlace de google maps

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@Comercial-movistar  ha escrito:

Hola @JoséÁngelVargasLobato

Nos responden a la consulta que te hemos realizado que para realizar la comprobacion necesitamos que nos facilites por privado número de CTO pegada a tu caso o las coordenados de tu domicilio o el enlace de google maps ya que al ser un diseminado del termino munipal de chipiona no se localiza por el número.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

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[JoséÁngelVargasLobato]

cuanto tardais en contestar???????=?????

[Comercial-movistar]

Buenos días @JoséÁngelVargasLobato,

Hemos añadido a la consulta realizada a despliegue , el enlace de gogle maps facilitado, continuamos pendiente y en cuánto nos respondan, te facilitamos la información.

Un cordial saludo
Llani

[JoséÁngelVargasLobato]

Ok gracias

[Comercial-movistar]

Hola  @JoséÁngelVargasLobato

Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido ver que nos han respondido la consulta realizada. el motivo por el cual no dispones de cobertura, es porque tu dirección está en zona no programada en despliegue fibra. Nos indican que van a realizar las gestiones oportunas para conseguir información en relación a la gestión del despliegue en esta zona.

Desde la comunidad estaremos pendiente de tu caso para verificar toda la información 

Saludos ; Antonio