Hola @zak
Como nos comentas que desde el 1004 no puedes gestionar la baja , es poque no has podido contactar con el departamento de bajas ? o es por otra cuestión ?
Un cordial saludo ; Antonio 
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Hola @zak,
La baja de la línea móvil puedes solicitarla en este enlace , en cuanto a la fija como te indicamos a través de departamento de atención al cliente 1004.
Saludos
Ana
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Hola @zak
Al iniciar el trámite de baja de tus servicios nos aparece un aviso que tienes permanencia y si gestionamos la baja tendrías una penalización de 73.41 €
¿Quieres que continuemos con la baja?
Esperamos tu respuesta.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @zak :
Hemos gestionado el boletín de baja de la línea fija.
El número de boletín te lo hemos enviado por privado.
Un saludo, Miguel.
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Hola @zak,
Gracias por utilizar la comunidad .
Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .
Un cordial saludo .
Isabel G.
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