he llamado al 1004 y me dicen que tengo la velocidad maxima 20 MHz luego me pasaron con un técnico y me dice que tengo los 10mhz y que no puede hacer nada, la distancia de la central a mi casa no hay ni 40 metros, en la central hay equipos que dan los 20mhz, pero no se porque no se me sube la velocidad, ya que no hay fibra instalada.
Hola @manuel19571,
Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y lo vemos.
Saludos.
Ana
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Hola @manuel19571
Hemos comprobado tu línea y al disponer del servicio TV la máxima velocidad que puedes conseguir es de hasta 11,5MB, a nivel comercial ya tienes actualizado tu contrato, vamos a trasladar tu consulta a los compañeros del foro técnico para ver si pueden ayudarte.
Saludos, Toñi.
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Buenas tardes:
A nivel técnico estaba la línea a 10 Mbps, la acabo de cambiar a 11.5 Mbps. Notará 1.5 Mpbs más de velocidead cuando tenga encendido el decodificador.
Para tener una velocidad superior tendría que contratar movistar+ a través de satélite, pero como inconveniente no podría tener la funcionalidad de Últimos 7 Días.
Saludos.
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Agredecer vuestro interés en hacer lo posible.sin más un saludo.
Buenas tardes:
Gracias a usted, ha sido un placer , doy el hilo por solucionado y lo cierro.
Saludos.
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